Ford-Account-Login gesperrt wegen Nutzung von Drittanbieter-Apps

Nutzung ioBroker-Adapter seit September 2021,
Die Abfragen laufen dabei nur gegen den Server solange das Auto nicht genutzt oder geladen wird.
Abrufintervall 24/7 alle 2 Minuten.

Android-Widget nur getestet, bringt mir aber keinen Mehrwert,

Fehlermeldung Login seit irgendwann im Ende Juli/ Anfang August

FordPass-App lief bis zur Abmeldung. Danach war eine erneute Anmeldung nicht mehr möglich.
Telefonat mit Ford-Hotline, Rücksetzen des Passworts, weiterleiten an IT-Service und nie wieder was davon gehört.
Allerdings auch am nächsten Tag einen neuen Account angelegt und das Auto dort hin umgezogen. Probleme gibt es dabei mit der Ladekarte von Ford, war mir aber egal, da sie zwei Wochen später sowieso abgelaufen wäre und ich nicht verlängern wollte.

ja, Ford Kunden Service ist der mieseste den ich kenne.

Antworten daueren Monate, wenn man überhaupt eine Rückmeldung erhält.

einfach

TRONITY und das IOS-Widget (Scriptable)

Beides hat 2 Wochen funktioniert (habe das Auto gerade mal 2 Wochen)

Und nun geht nix mehr. Werde morgen mal den Support nerven

Tronity seit Juli 2021 App ohne Probleme.

ABRP seit Juli 2021 App ohne Probleme, Soll unter Google Android Auto funktionieren HA Ha nix 🧐

Ich habe TRONITY seit April 22 und das Android Ford Widget seit Juni genutzt. Dann wurde anfangs September plötzlich mein Ford Konto gesperrt. Loginversuche wurden mit einer kritischen, nichtssagenden Fehlermeldung quittiert. Der Ärger begann mit dem Anruf beim Kundendienst kurz vor 17 Uhr an einem Freitag. Ein Ding der Unmöglichkeit da noch jemanden ran zu kriegen um das Konto zu entsperren. USA war hilfsbereit, konnte aber nicht auf das Europäische System zugreifen. Dann habe ich eine Meldung per Mail gemacht. Sehr lange nichts gehört. Dann musste ich ein paar Fragen schriftlich beantworten, u.A. ob ich Drittanbieter Apps verwende. Dann hat man das wohl an die IT "Fachstelle" weitergeleitet. So etwa 1 Mal pro Woche habe ich danach interveniert und als Antwort erhalten die IT habe ein Problem von dem ganz viele betroffen seien und man arbeite daran.

Nach 1 Monat erhielt ich eine Mail und einen Auszug aus den AGB um die Ohren geschlagen wo im Wesentlichen drin steht, dass es mir nicht erlaubt sei Drittanbieter Apps zu verwenden oder sonst irgendwie auf Ford zuzugreifen um meine Daten auszuwerten. Und ich musste bestätigen, dass ich die Drittanbieter Apps deinstalliert habe, was an die IT weitergegeben wurde. Darauf hat es nochmals 1 Woche gedauert und ich erhielt die Meldung nach über 1 Monat, dass mein Konto nun wieder freigeschaltet sei. Gleichzeitig wurde mir angedroht, dass sollte ich wieder Drittanbieter Apps installieren, mein Ford Konto "permanent gebannt" werde.

Meine Freude darüber war riesig.

Interessant war dann, dass ich beim Login neue AGB akzeptieren musste.

Ich habe nun bei TRONITY den Fall mal geschildert und die Frage nach Vertragsvereinbarungen mit Ford gestellt.

Das Ganze ist natürlich völliger Bullshit, denn es gibt technische Möglichkeiten unerwünschte Zugriffe auf die Cloud zu verhindern. Da muss man nicht den Kunden mit einem unterirdischen Kundenservice und mehrwöchiger Verbannung bestrafen. Ich verstehe, dass Ford nicht möchte, dass irgend jemand mit irgend etwas auf die Daten zugreift, aber so bitte nicht!

Quote from Cefix

TRONITY und das IOS-Widget (Scriptable)

Beides hat 2 Wochen funktioniert (habe das Auto gerade mal 2 Wochen)

Und nun geht nix mehr. Werde morgen mal den Support nerven

Ich wünsche viel Geduld und viel Kraft!

Ich nutze nur Tronity (seit mitte 07/2022). Das aber auch nur gezwungenermaßen, weil Ford nicht in der Lage ist, mir die vom Finanzamt geforderten Informationen zu liefern.

Außer dem Homepage-Login funktioniert aber alles. F12 nicht möglich ... na und? Ich lach mich tot über die Trotzreaktion von Ford.

Ich nutze Tronity seit Oktober 2021

Das Android-Widget seit ca. Juni, aus aktuellem Anlass aber deinstalliert

Der Loginfehler kam am 01.10.2022

Tronity funktioniet bisher noch normal

Ich benutze TRONITY seit 12.2019 (mit Audi damals) und das IOS-Widget (Scriptable) (würde ich gerne aber es ist gesperrt)

Ich nutze Tronity seit Monaten ohne Probleme. Allerdings nicht aufgrund der eigenen Funktionalitäten, sondern weil ich die Daten über den Batterieladezustand für die Steuerung meiner Wallbox benötige.

Meines Erachtens muss Ford in irgendeiner Weise den Zugang zu den Daten ermöglichen. Alles andere wäre ein Verstoß gegen EU-Recht.

Quote from Nitram

Feedback hier dann bitte!?

Der freundliche Herr von FORD PASS konnte mir leider nichts genaueres sagen, außer dass es wohl seit 1-2 Tagen mehrere Meldungen zu diesem Thema gibt . Er hat mich gebeten noch 1-2 Tage zu testen bzw. zu warten und mich dann wenn es nicht klappt per Email an die IT-Abteilung zu wenden

So ein Schmarn. Diese Hohlköppe. Da bleibt dann wohl nur, regelmäßig einen neuen Account zu machen. Zumal es bei keinem anderen Anbieter zu Problemen kommt.

Würde Ford eine gescheite API bauen bei der man Webhooks registrieren kann, müsste man nicht ständig auf die Server pollen. Aber solange es das nicht gibt, gibt es eben 720 Anfragen pro Tag. Zur Not eben auch mit automatisiertem wöchentlichem Wechsel des Accounts.

Jawohl, jetzt ist mein Login scheinbar auch gesperrt da ein Fehlercode kommt beim Login.

Gestern Abend konnte ich mich noch einloggen auf ford.de

Tronity und die FordPass App gehen aber wohl weiterhin

Ich nutze auch nur Tronity

Quote from NicolasT

Jawohl, jetzt ist mein Login scheinbar auch gesperrt da ein Fehlercode kommt beim Login.

Gestern Abend konnte ich mich noch einloggen auf ford.de

Tronity und die FordPass App gehen aber wohl weiterhin

Ich nutze auch nur Tronity

CSIAH0320E  könnte man mal so irgendwo vermerken falls mal jemand danach sucht