Gute Erfahrungen mit guten Händlern und Werkstätten

    Hallo in die Runde!

    Die Diskussion um die namentliche Benennung von guten und schlechten Händlern und Werkstätten zur „Betreuung“ der „Schätzchen“ wird und wurde ja schon öfter geführt.

    Daher möchte ich mal den Gedanken von michael1304 aufgreifen und diesen Thread eröffnen.

    Vielleicht hilft hier die eine oder andere positive Darstellung eines Händlers/Werkstatt/Service von Ford aufgrund selbst gemachter Erfahrungen…

    Ich würde mich freuen, wenn ihr, die ihr positive Erfahrungen gemacht habt, diese hier auch unter Nennung der Händler und Werkstätten darstellen würdet, um den (vielen) anderen, die eher schlechte Erfahrungen sammeln mussten, Anregungen zum Wechsel des Händlers/der Werkstatt geben würdet.

    Ich würde sehr gerne beginnen - doch leider gehöre ich zu denjenigen, die nix Gutes von der Werkstatt bzw. dem Service, ich war bisher bei einem Berliner Fordhändler, berichten können…

    In diesem Sinne, vielleicht gibt mir der eine oder andere den Glauben an einen guten und kundenorientierten Ford-Service wieder…

    Grüße

    PS: Ich weiß nicht, ob ich hier im Kaffeeklatsch mit meinem Ansinnen richtig bin…wenn die Mods anderer Meinung sind und eine passendere Rubrik finden, wäre ich für ein Verschieben des threads dankbar

    Liste Stand 27. Juni 2023



    Nachtrag:

    Hier findet ihr den direkten Link zur aktuellsten Zusammenstellung:

    Werkstatt.xlsx - Microsoft Excel Online

    Grüße

    Mein Auto…

    Bestellt: 17.03.2022
    Ausgeliefert: 09.12.22 ohne Park-Assi
    - - - - - - - - - - -
    Paak Android
    Sync 29.5.25 - Gen 4 24269 Rev 1387
    letzte PU 2.6.25 - PU 10.1.1;
    letztes Prio 29.5.25 - 24.2.1.6.2 (Bluecruise, aber nicht aktivierbar)
    letztes OTA 12.12.25 - BC-25.DC (Bluecruise mit Aktivierung)
    Aktueller SOH 94,5%


    RWD ER TP2, AHK, schwarz
    Produktion: 20.09.2022
    ——————
    9. Member „Erste Hauptschütze-Club“

    Edited 17 times, last by Mr XLK (September 7, 2024 at 7:41 AM).

    Hallo zusammen, in Mittelfranken kann ich zwei Händler und auch deren Werkstätten empfehlen. In Erlangen das Autohaus Konrad (ist mein aktueller A Händler) und dann noch das Autohaus Burgfarrnbach in Fürth (ist mein B Händler und meine Werkstatt) Vorteil hier ist, dass der Meister selbst einen MME fährt und sich mit allem auskennt.

    Mustang Mach E RWD SR

    Space White

    Bestellt 01.10.2022

    Build 27.09.2022

    Sync v4.0.22082

    Grande Florida 23.10.2022

    Antwerpen 15.11.2022

    Anlieferung Händler 28.11.2022

    Auslieferung: 20.12.2022

    Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Ford Fiekens in Liemke (Ostwestfalen)!

    Problemlose Probefahrt, super Kauferlebnis, tolle Betreuung während der Wartezeit.

    Mängel wie handbreiter Spalt in der Verkleidung der C-Säule sofort und ohne Diskussion behoben, Tiefschlaf und Ladeupdate ebenfalls aufgespielt… aber erst nach „Reklamation“, weil die Ford Händler das nur auf Aufforderung machen dürfen…

    Hier hat mir mein Lieblingsautoverkäufer im Nachhinein gesagt, dass er das in Köln adressiert hat: Warum darf der FFH nicht mit Auslieferung die neusten Updates einspielen? Warum muss der Kunde erst reklamieren? Man weiß es nicht…

    Rückruf zu den Schützen: der Service hat sich tausend mal entschuldigt, dass ich schon wieder anfahren musste… sind nur 5 Minuten 🤷🏼‍♂️

    Service Winterreifen perfekt. Sommerkompletträder kümmert sich Ford Fiekens drum (20 Zoll, 245er Schlappen - Klärung mit TÜV… alles top).

    Und: es steht immer ein „echter“ 8-Zylinder im Verkaufsraum 🥰.

    Gekauft haben wir unseren im Autohaus Schramel in Lorch. Zu unserem Verkäufer und dem Autohaus selbst würden wir jederzeit wieder gehen!

    Ich hatte bisher nur die bekannten Rückrufe aber als Nürnberger fahre ich ausschließlich zum Autohaus Konrad nach Erlangen. (Lorch ist zu weit)

    73547 Lorch

    91052 Erlangen

    Ford Mustang Mach-E AWD SR in Carbonized Grey mit TP2.

    1. Schütze (immer noch)

    ——————

    Build Date 01.06.2021

    Bestellt 26.11.2021

    Abholung 04.02.2022

    ——————

    Paak Android 16

    Sync 24269 Rev 1387;

    PU 10.1.1;

    Aktueller SOH 97,0%

    Letztes Update: IPC 25.7.46 am 15.11.25

    ——————

    Edited once, last by Daniel_TTF (November 6, 2022 at 10:35 PM).

    Es ist eine sehr gute Idee aber um nicht alle Orte in Google Maps recherchieren zu müssen und bei der zu erwartenden Vielzahl von Posts bitte ich um die Angabe der Postleitzahl.

    Viele liebe Grüße aus dem Emsland, Thomas

    Mod.: 2022.25 (Job1/22); AWD ER TP2; bestellt: 21.12.2021, Produktion: 24.01.2022, Stall: 03.06.2022, SYNC4 v4.0.24269_PRODUCT Rev. 1387, OTA PU6.14, BC-25.DC, SYNC-24.2.1.6.2., PU10.1.1, IPC-25.7.46; NMC-Akku mit 92,5% SoH (auf und nieder, komisch)
    Android (15) FordPass App v6.3.0 (ohne PAAK)
    Karte (SW v.): 1.81.53 Navigations-SW: 1.448.51 BlueCruise: MU5T-14H394-EAV
    BlueCruise: v1.1E; vTempomat: ab 02.04.2025 (überaus unbefriedigend)
    YouTube: jippi (seit PU6.14 am 15.10.24, Handyhotspot statt teurem Ford-Abo)
    OBD-Dongle: Vgate vLinker MC+ OBDII mit Carscanner Pro (im SYNC per AA)

    Updateverlauf
    04.06.2023PU 3.5.3.4Sync 23095_807
    30.06.202323-PU2001-PR-FXVorbereitung auf Alexa
    01.07.202323-PU0205-PR-FXAlexa, Sync 23095_816
    06.07.2023PU 3.5.4Kleinere Updates
    08.08.2023PU 4.2.1.2intelligente Änderungen
    18.11.2023PU 4.2.2.1UI
    18.12.2023PU 4.2.4Kleinere Updates
    21.12.2023PU5.1.1Sync 23159_915
    25.12.2023PU 6.1intelligente Änderungen
    08.01.202423-PU1103-NAT-VCEAlarmanlage, Bewegungsmelder
    25.01.2024PU 6.3kleinere Aktualisierungen
    14.03.2024PU 6.5.0Heizungssystem (HVAC), Luftfeuchtigkeit, Beschlagen der Scheiben verringern, Sync 23291_1049
    12.04.202424-PU0102-CHG-SUFXReichweitenkorrektur
    16.04.202424-PU0102-CHG-SUFXVorkonditionierung
    19.04.202423-PU0110-RAD-PSfehlende Radiokacheln
    03.05.202424-PU0121-FTDI-FXFrunk-Update, Öffnung
    26.06.202423-PU0415-BLM-VISBluetooth-Modul, 2 Telefone
    01.07.2024PU 6.8Warnton Frunk
    17.07.202424-PU0119.DC-CHG4DC-Laden
    19.07.2024PU 6.13.0intelligente Änderungen
    23.07.202424-PU0102-SVD-FX2Radiostationstasten
    24.07.202424-PU0301-BLM-PEPAAK-Verbesserung
    08.09.202423-PU0314-DCM-LATTürmodul
    22.11.2024ECG-24.2.5.6.3App-Einstellung von Innentemp, Sitz- und Lenkradheizung
    15.10.2024PU 6.14YouTube, Sync 23352_1122
    02.04.2024IPMA-DC-24.204.8.27v.T.
    18.07.2025BC-25.DCBC-Vorbereitung
    01.08.2025SYNC-24.2.1.6.2BC1.1E, Anzeige des SoC in Google Maps
    08.08.2025PU 10.1.1LVB Energieverwaltung
    23.08.2025IPC-25.7.461 km/h-Fehler

    Guten Abend!

    Ich weiß nicht, wie der thread angenommen wird…

    Ich finde den Vorschlag von Triumphator gut und würde, um da irgendwie eine Struktur reinzubringen, die PLZ der mit gut bewerteten Händler in einer Excel-Tabelle zusammenführen, so dass man zumindest auf einer Seite erkennen kann, in welchen örtlichen Bereichen gute Erfahrungen mit Händlern gemacht wurden.

    Leider wird man hier sicherlich keine Exel-Tabelle in den ersten Post einfügen können oder die Tabelle oben am thread anpinnen können - habt ihr bzw. die Mods/Admin Ideen, wie man sowas umsetzen kann?

    Ich habe die Verlinkung von Taunssteiner zur Liste gesehen, leider habe ich keine Ahnung, wie man sowas machen kann…🥺

    Grüße

    Mein Auto…

    Bestellt: 17.03.2022
    Ausgeliefert: 09.12.22 ohne Park-Assi
    - - - - - - - - - - -
    Paak Android
    Sync 29.5.25 - Gen 4 24269 Rev 1387
    letzte PU 2.6.25 - PU 10.1.1;
    letztes Prio 29.5.25 - 24.2.1.6.2 (Bluecruise, aber nicht aktivierbar)
    letztes OTA 12.12.25 - BC-25.DC (Bluecruise mit Aktivierung)
    Aktueller SOH 94,5%


    RWD ER TP2, AHK, schwarz
    Produktion: 20.09.2022
    ——————
    9. Member „Erste Hauptschütze-Club“

    Ford Pesch

    41539 Dormagen

    :thumbup:

    Read the f…ing manual!

    Wer will findet Wege - wer nicht will findet Ausreden.

    RWD ER - Infinite Blue - TP2
    Born 2021/03/12 - Ridden without accidents since 2021/08/11
    10kWp, Wattpilot

    Update Historie

    4.2.2.1 (8.12.23); … ; 6.1 (21.12.); …; 6.3 (16.1); 6.4 (23.2); 23-PU1113-UNX-DC (7.3); 6.5 (19.3); 24-PU0102-CHG-SUFX (22.4); 23-PU0110-RAD-PS (25.4); 24-PU0121-FTDI-FX (3.5); 6.8 (25.6); 24-PU-0102-SVD-FX2 (2.7); 23-PU0119-DC-CHG4 (18.7); 23-PU1024-6CH-AUD (22.7.); 24-PU0301-BLM-PE (13.8.); 23-PU0314-DCM-LAT (8.9.); 6.14 (3.1.25); IPMA-24.204.8.27 (31.3.25); ECG -25.2.5.7.1 (2.4.25); SYNC-24.2.1.6.2 BC 1.1E (28.5.25); 10.1.1 (2.6.25); PU 10.2.0 (24B42) nicht abgeschlossen (16.07.25); IPC-25.7.46 (2.10.25); 25S65 (22.12.25)

    Quote from Mr XLK

    The content cannot be displayed because it is no longer available.

    Der „Graf“ in Karlsruhe ist „FordStore Karlsruhe | Autohaus Graf Hardenberg GmbH“. Falls du das in deinem Excel ergänzen möchtest.

    Ford Mustang Mach-E / RWD / ER / TP1 / Lucid Red

    Wallbox: Alfen Eve Single Pro-line

    Bestellt: 25.05.2021

    Ausgeliefert: 25.11.2021

    PowerUp: muss ich erst schauen, in der App sieht man das ja nicht :evil:

    Gerade Anruf vom Freundlichen bekommen, Anlieferung 03.12., also 1 Woche früher, Papiere gibt es direkt nach dem Zoll, sind mit Eintreffen des Fahrzeuges vor Ort. :thumbup:

    Bisheriger Service von Ford Bergland Niederlassung in 51702 Bergneustadt echt gut.

    Mustang Mach E AWD ER
    Rapid Red, AHK & Tech. Paket 2

    Order 21.07.2022, Build 24.09.2022

    Gate release 07.10.2022, Dealer 20.01.2023, EZ 23.12.2022

    GSB bis Dez. 2029 oder 100.000km

    Software: SYNC 4.0.23291 rev. 1049, Power Up 6.4.0 23-PUO110-RAD-PS :)

    Quote from su-ch+mache

    Gerade Anruf vom Freundlichen bekommen, Anlieferung 03.12., also 1 Woche früher, Papiere gibt es direkt nach dem Zoll, sind mit Eintreffen des Fahrzeuges vor Ort. :thumbup:

    Bisheriger Service von Ford Bergland Niederlassung in 51702 Bergneustadt echt gut.

    Auf welchem Schiff war denn deiner?

    Mustang Mach E RWD SR

    Space White

    Bestellt 01.10.2022

    Build 27.09.2022

    Sync v4.0.22082

    Grande Florida 23.10.2022

    Antwerpen 15.11.2022

    Anlieferung Händler 28.11.2022

    Auslieferung: 20.12.2022

    der steht derzeit noch auf der Florida

    Mustang Mach E AWD ER
    Rapid Red, AHK & Tech. Paket 2

    Order 21.07.2022, Build 24.09.2022

    Gate release 07.10.2022, Dealer 20.01.2023, EZ 23.12.2022

    GSB bis Dez. 2029 oder 100.000km

    Software: SYNC 4.0.23291 rev. 1049, Power Up 6.4.0 23-PUO110-RAD-PS :)

    seit 1996 kaufe ich meine Ford Fahrzeuge bei Fa. Ford Lauff GmbH in 47441 Moers :) :)

    So auch mein Ford Mustang Mach E ... Umfangreiche Kundenbetreuung/Service ... perfekte, sehr kompente Werkstatt ....

    - all mit all sehr zufrieden und kann diesen Händler nur weiter empfehlen.... :thumbup: :thumbup: :thumbup: :thumbup:

    RWD SR Space White Metallic - TP 2 und AHK - unser Jünter -

    Bestellt: 18.10.2021

    Produktion: 14.01.2022

    VeraCruz 10.04.2022

    Antwerpen: 27.04.2022

    Händler: 31.05.2022 :) :)

    Zuhause: 15.06.2022 :love: :love:  :love:

    Ich kann Ford Autohaus Bunk in 66333 Völklingen empfehlen. Sehr kompetent, sehr freundlich, alles zur vollsten Zufiredenheit. Spezialisten für Mach E vorhanden

    First Edition gebaut 3/21 zugelassen 10/21

    Quote from Marcusdevan

    Hallo zusammen, in Mittelfranken kann ich zwei Händler und auch deren Werkstätten empfehlen. In Erlangen das Autohaus Konrad (ist mein aktueller A Händler) und dann noch das Autohaus Burgfarrnbach in Fürth (ist mein B Händler und meine Werkstatt) Vorteil hier ist, dass der Meister selbst einen MME fährt und sich mit allem auskennt.

    Ich schließe mich Marcusdevan an, habe mit meinem 91052 Erlanger Händler Null Probleme 👍🏻

    Siehe Leihwagen zum Zwickau Treffen 👍🏻

    „Wou di Hasn Hosn un di Hosn Husn haßn“

    Ankunft: 14.06.2021 19.06.2021 26.06.2021

    Edited once, last by Littel-Pony (November 13, 2022 at 5:10 PM).

    Woran liegt es - ganz schönes Nord-Süd-Gefälle hier…🤔

    Mein Auto…

    Bestellt: 17.03.2022
    Ausgeliefert: 09.12.22 ohne Park-Assi
    - - - - - - - - - - -
    Paak Android
    Sync 29.5.25 - Gen 4 24269 Rev 1387
    letzte PU 2.6.25 - PU 10.1.1;
    letztes Prio 29.5.25 - 24.2.1.6.2 (Bluecruise, aber nicht aktivierbar)
    letztes OTA 12.12.25 - BC-25.DC (Bluecruise mit Aktivierung)
    Aktueller SOH 94,5%


    RWD ER TP2, AHK, schwarz
    Produktion: 20.09.2022
    ——————
    9. Member „Erste Hauptschütze-Club“

    Danke für den Thread - bin mal wieder total enttäuscht von meinem Händler zurückgekommen. Ja, vielen Dank, er hat mein Pony kostenlos geladen. Ja, vielen Dank, dafür stand das Auto auch zwei Tage dort, ohne dass was gemacht wurde.

    Anscheinend kann man das APIM nur einmal neu konfigurieren, danach muss Ford ran. Gute Werkstätten hätten das vielleicht gewußt.

    Eine Empfehlung für München? Gern auch südlich davon...

    Danke!

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