Servus zusammen, ich habe mich gerade angemeldet um folgendes darzustellen:

Ich habe 21 diese Box gekauft, installiert, und mit einer zugewiesenen Fake Fahrgestellnummer vom Ford App support betrieben, ohne Ford Fahrzeug.

Seit gefühlt drei vier Monaten haben Sie die App geupdatet und meine Wallbox erscheint dort nicht mehr.

Diverseste Tickets bei Fordpass aufgemacht... Die sind nicht in der Lage, mir eine andere funktionsfähige fake Fahrgestellnummer zuzuschicken, die funktioniert.

Dadurch ist die Wallbox nicht mehr voll umfänglich nutzbar.

Ich habe bei Ford Deutschland reklamiert in amtsdeutsch, das hat die nicht interessiert.

Ich habe beim Ford eBay Shop reklamiert, bei dem ich gekauft habe, und die haben 599 € heute erstattet. Nach drei Jahren.

Wie gesagt, so ist die Wallbox ohne Ford E Fahrzeug nicht einstellbar, nicht administrierbar, das war die Begründung.

Hat jemand einen Workaround dazu, ohne Ford e-fahrzeug die Box vollumfänglich mit Auswertung zu betreiben?

Die Wallbox ist innerhalb der App "umgezogen", vom Bereich "Profil" in den Bereich "Energie".

Dort nicht vorhanden?

Servus, nein, die Box ist nirgends auffindbar.

Nein, von zurückschicken haben sie nichts gesagt, sie dürfen aber gerne einen Elektriker schicken zum abbauen...

Quote from Nitram

Die Wallbox ist innerhalb der App "umgezogen", vom Bereich "Profil" in den Bereich "Energie".

Dort nicht vorhanden?

Dieser ganze Energiebereich existiert nicht in der App, wenn man nicht das passende Fahrzeug hat. Trotz aller updates.

Quote from opeter

Servus zusammen, ich habe mich gerade angemeldet um folgendes darzustellen:

Ich habe 21 diese Box gekauft, installiert, und mit einer zugewiesenen Fake Fahrgestellnummer vom Ford App support betrieben, ohne Ford Fahrzeug.

Seit gefühlt drei vier Monaten haben Sie die App geupdatet und meine Wallbox erscheint dort nicht mehr.

Diverseste Tickets bei Fordpass aufgemacht... Die sind nicht in der Lage, mir eine andere funktionsfähige fake Fahrgestellnummer zuzuschicken, die funktioniert.

Dadurch ist die Wallbox nicht mehr voll umfänglich nutzbar.

Ich habe bei Ford Deutschland reklamiert in amtsdeutsch, das hat die nicht interessiert.

Ich habe beim Ford eBay Shop reklamiert, bei dem ich gekauft habe, und die haben 599 € heute erstattet. Nach drei Jahren.

Wie gesagt, so ist die Wallbox ohne Ford E Fahrzeug nicht einstellbar, nicht administrierbar, das war die Begründung.

Hat jemand einen Workaround dazu, ohne Ford e-fahrzeug die Box vollumfänglich mit Auswertung zu betreiben?

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Jetzt mal ne ganz dumme Frage, man braucht um die WB zu steuern also einen Ford oder zumindest ne Seriennummer von Ford?

Warum kauft man sowas? Diese Einschränkung ist ein absolutes no go, man will ja nicht lebenslang einen Ford fahren.

offenbar auch eine vermeintliche Art von „Kundenfang/Kundenbindung“, wenn es an anderen Stellen nicht so ganz rund läuft

Du kannst dir WB von Ford auch ohne einen Ford steuern.

Die WB hat ihre eigene App.

Nicht immer alles Glauben was manche so vom Stabel lassen.

Quote from Zahn 31

Du kannst dir WB von Ford auch ohne einen Ford steuern.

Die WB hat ihre eigene App.

Nicht immer alles Glauben was manche so vom Stabel lassen.

... sicher?

Einrichten ja, aber wie steuern, z.b. den max. Ladestrom?

Die Box stammt zwar von Webasto, allerdings kenne ich da keine eigenständige App!?

Quote from Zahn 31

Du kannst dir WB von Ford auch ohne einen Ford steuern.

Die WB hat ihre eigene App.

Nicht immer alles Glauben was manche so vom Stabel lassen.

Hi, dann erklär mir bitte wie und in welcher App das geht. Mir konnte der Support von der Ford Pass App nicht helfen...

Ich habe auch keine Lust, mir eine neue Box zu kaufen, aber völlig dumm zu laden, ohne irgendwas auswerten zu können, finde ich blöd. Auch möchte ich meine wallbox sperren können.

Quote from Zahn 31

Du kannst dir WB von Ford auch ohne einen Ford steuern.

Die WB hat ihre eigene App.

Nicht immer alles Glauben was manche so vom Stabel lassen.

.."manche" war der support der Ford Pass App.

Quote from opeter

Servus zusammen, ich habe mich gerade angemeldet um folgendes darzustellen:

Ich habe 21 diese Box gekauft, installiert, und mit einer zugewiesenen Fake Fahrgestellnummer vom Ford App support betrieben, ohne Ford Fahrzeug.

Seit gefühlt drei vier Monaten haben Sie die App geupdatet und meine Wallbox erscheint dort nicht mehr.

Diverseste Tickets bei Fordpass aufgemacht... Die sind nicht in der Lage, mir eine andere funktionsfähige fake Fahrgestellnummer zuzuschicken, die funktioniert.

Dadurch ist die Wallbox nicht mehr voll umfänglich nutzbar.

Ich habe bei Ford Deutschland reklamiert in amtsdeutsch, das hat die nicht interessiert.

Ich habe beim Ford eBay Shop reklamiert, bei dem ich gekauft habe, und die haben 599 € heute erstattet. Nach drei Jahren.

Wie gesagt, so ist die Wallbox ohne Ford E Fahrzeug nicht einstellbar, nicht administrierbar, das war die Begründung.

Hat jemand einen Workaround dazu, ohne Ford e-fahrzeug die Box vollumfänglich mit Auswertung zu betreiben?

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Hallo da bin ich wieder,

Bei mir dasselbe Problem.

Habe die Box 2021 bei Ford online gekauft und auch keinen Zugriff mehr per App.

Wollte jetzt zum Jahresende mal schauen aber die App sieht jetzt ganz anders aus.

Find ich echt sehr doof von Ford.

Quote from Jens

Hallo da bin ich wieder,

Bei mir dasselbe Problem.

Habe die Box 2021 bei Ford online gekauft und auch keinen Zugriff mehr per App.

Wollte jetzt zum Jahresende mal schauen aber die App sieht jetzt ganz anders aus.

Find ich echt sehr doof von Ford.

Kannst doch beim Ford ebay Kontakt mal Anfragen oder direkt beim Ford Online Shop. Die haben da eigentlich ne recht gute Hotline:

kontakt@shop-ford.com

Quote from Jens

Hallo da bin ich wieder,

Bei mir dasselbe Problem.

Habe die Box 2021 bei Ford online gekauft und auch keinen Zugriff mehr per App.

Wollte jetzt zum Jahresende mal schauen aber die App sieht jetzt ganz anders aus.

Find ich echt sehr doof von Ford.

Bei mir hat die Erstattung für die nicht mehr voll funktionierende Wallbox funktioniert. Über den eBay Shop von Ford Deutschland. Ford Deutschland hat das leider nicht die Bohne interessiert.

Quote from opeter

Bei mir hat die Erstattung für die nicht mehr voll funktionierende Wallbox funktioniert. Über den eBay Shop von Ford Deutschland. Ford Deutschland hat das leider nicht die Bohne interessiert.

Ich bin mal gespannt, habe sie damals nicht über eBay sondern Ford direkt bestellt. Da gabs noch 10€ mit dem Newsletter. Aber kann ja auch nicht sein dass die einen gutschreiben und die anderen nicht.

…wäre es nicht möglich, wenigstens die Grunddaten eurer Autos in die entsprechende Rubrik unter das „Avatar“ zu setzen (da ist ja nun einmal extra ne Rubrik „Modell“ vorhanden) und, wenn ihr auch Angst vor Datenmissbrauch beim Veröffentlichen von Daten habt, zumindest die Eckdaten eurer Fahrzeuge in eine kleine Signatur zu setzen, es hilft ungemein allen Usern hier, Beiträge in der Anonymität eines solchen Forums besser bewerten zu können…

Dankeschön!

Gruß

Max

(Und ja, ich weiß, ich nerve mit dieser seit ewigen Zeiten geäußerten Bitte, ich mach‘s trotzdem!)

Quote from Jens

Ich bin mal gespannt, habe sie damals nicht über eBay sondern Ford direkt bestellt. Da gabs noch 10€ mit dem Newsletter. Aber kann ja auch nicht sein dass die einen gutschreiben und die anderen nicht.

Bei Ford direkt? Also beim Ford- Händler oder doch im FORD Online Shop? Ford Ebay Shop und Ford Online Shop sind der selbe Shop, halt andere Plattform (gibts ja auch auf Amazon!)

Quote from Thin Lizzy

Bei Ford direkt? Also beim Ford- Händler oder doch im FORD Online Shop? Ford Ebay Shop und Ford Online Shop sind der selbe Shop, halt andere Plattform (gibts ja auch auf Amazon!)

Ford Online Shop,

Habe aber auch schon eine Antwort bekommen.

Werde aber nochmal weiter nerven…

Quote

Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Wallbox nicht zufrieden sind.



Leider kann ich per Absprache mit meinem Vorgesetzten bestätigen, dass wir Ihnen hier leider nicht weiterhelfen können.



Ich kann Ihren Frust total nachvollziehen und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten

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Quote from opeter

Bei mir hat die Erstattung für die nicht mehr voll funktionierende Wallbox funktioniert. Über den eBay Shop von Ford Deutschland. Ford Deutschland hat das leider nicht die Bohne interessiert.

vielleicht kannst du mir helfen mit einer Ticket Nummer von deinem Vorfall. Der Shop stellt sich bei mir quer.

Habe dir auch eine PN geschrieben, schau doch mal rein. 😉

Quote from Jens

vielleicht kannst du mir helfen mit einer Ticket Nummer von deinem Vorfall. Der Shop stellt sich bei mir quer.

Habe dir auch eine PN geschrieben, schau doch mal rein. 😉

Jens, eine ticketnummer vom Ford Support habe ich nicht mehr. Ich kann dir nur die Antwort vom eBay Ford Shop hier rein pasten, hilft dir vielleicht aber nicht.

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Original FORD Connected Wallbox 11kW KfW 3-Phasen PHEV Beobachter: 88 Verbleibende Stückzahl: 0 Kostenloser Versand Sofort-Kaufen

Danke für die Rückmeldung.

Es läuft jetzt aktuell über meinen Anwalt der mir aber wenig Hoffnung gemacht hat.

Mal abwarten, ich werde dann berichten wenn es was neues gibt.