Eure Erfahrungen mit Stromversorger 1komma5

Wir wechseln den Stromanbieter und haben jetzt ein Angebot von 1komma5 angefordert. Hat jemand von Euch Erfahrungen mit diesem Unternehmen?

Quote from monstermolt

Man muss bedenken letzten Winter waren die dynamischen Preise meist so hoch, das die teuer als ein fix Tarif waren und im Sommer wo sie günstig sind biste über PV eh autark.

Das ist ein guter Punkt. Danke auch für die anderen Kommentare. Im Sommer brauchen wir kaum Strom von extern dank Photovoltaik und im Winter halt mehr mit der WP. Mich interessiert u.a., wie man diesen Vertrag im Fall der Fälle rückabwickelt, da die Westnetzzähler wohl durch einen intelligenten 1komm5-Zähler ausgetauscht werden. Morgen spreche ich mit einem Projektleiter von 1komm5 - ich berichte dann, wie das gelaufen ist.

Quote from Nitram

Gibt es von Westnetz selbst keine intelligenten Zähler auf Anfrage?

Das ist mit Westnetz sehr kompliziert. Hier jetzt zu Eurer Unterhaltung die ganze Story:

Ich hatte Mitte 2024 über ein Elektrounternehmen (privat nimmt Westnetz keine Anträge an), den Austausch meines einzelnen Zweirichtungszähler gegen den Einbau des MK8 (zwei kaskadierende Zweirichtungszähler) beantragt. Kaskadierend ging in NRW lange nicht. Abgesprochen hatte ich mit der rhenag, dass mir nach Einbau der günstige WP-Tarif angeboten würde. Nach 7 Monaten bekamen wir von der Westnetz grünse Licht und mein Elektromeister erhielt die beiden neuen Zähler, die wir dann einbauten. Ein Westnetzmitarbeiter kam dann vorbei und nahm die Konstruktion ab.

Dann ging es aber erst richtig los, denn 2 Monate lang behauptete unser Stromlieferant rhenag, den neuen WP-Zähler nicht online "sehen" zu können, während die Hotline von Westnetz behauptete, die Informationen - Zähler und Markdaten - bereits mehrfach an die rhenag geschickt zu haben. Das ging einige Monate hin und her und nach einer schriftlichen Beschwerde an den rhenag Vorstand rief mich eine Mitarbeiterin an, die mir erklärte, sie können leider nichts machen, wenn ich ihr nicht die Kundennummer vom Grundversorger E.ON mitteilen für einen Lieferantenwechsel würde, dorthin sei mein Zähler von der Westnetz gemeldet worden. Ich mach es kurz. Westnetz bestätigte, dass mein Zähler nie an E.ON gemeldet worden sei sondern direkt an die rhenag, der Anruf im "Higher Skill Service" der E.ON bestätigte das. Jetzt gab die Mitarbeiterin der rhenag endlich die Zählernummer und die Markdaten ein und siehe da, alles grün und ich bekam ein paar Wochen später ein Schreiben, dass man mit der Stromlieferung Anfang August beginnen würde, sobald alle Unterlagen da wären.

Da nichts passierte erfuhr ich beim Kundendienst der rhenag, dass die MA einen "Lieferantenwechsel" hinterlegt hatte, der zu einer Anfrage bei der E.ON führt, die natürlich nicht antwortet. Zudem hatte sie den Zähler Z2 (Haushalt) elektronisch meinem Haus zugewiesen und den neuen Zähler Z1 unseren Nachbarn 2 Häuser weiter.

Das nun erneute Schreiben an den Vorstand hat keine Wirkung gezeigt, obschon ich angekündigt hatte, dass ich bei nochmaliger Ignorierung des von mir gesetzten Termins mit einem befreundeten Bereichsleiter bei der Bundesnetzagentur die weiteren Schritte besprechen würde. Letzteres habe ich nun gemacht, dabei eine Menge Unerfreuliches über die Energiekonzerne erfahren und den Rat bekommen, einfach zu einem der wenigen bekannten kompetenten Unternehmen im Markt zu wechseln.

Da kam dann die Idee mit 1komma5 auf. Jetzt habt Ihr das "Full Picture".


PS Hier noch einige Zitate aus den Gesprächen mit dem Kundendienst der rhenag in Siegburg:

• Am 10.05.2025: „Ich könnte ja bei der Westnetz anrufen, um Ihren Fall schnell zu klären, aber die Vorstände haben uns solche Telefonate verboten.“
  Diese Aussage habe ich der Westnetz telefonisch mitgeteilt. Dort reagierte man sichtlich verärgert und stellte klar, dass sogar eine eigene Hotline für Stromlieferanten gerade für solche Fälle eingerichtet sei.
• Am 30.06.2025: „Warum rufen Sie überhaupt an, bei unserer Vertragsabteilung dauern Vorgänge bis zu zwei Jahren.“
  Diese Aussage wirkt besonders befremdlich, da hier ein Zeitraum von 24 Monaten genannt wurde – während der Gesetzgeber seit Juni 2025 ausdrücklich einen Lieferantenwechsel innerhalb von 24 Stunden vorsieht. In meinem Fall müsste die Abwicklung sogar noch schneller erfolgen, da es sich, wie oben dargestellt, nachweislich nicht einmal um einen Lieferantenwechsel handelt, sondern ausschließlich um die Ausstellung des von Ihnen angebotenen Wärmestromvertrages.
• Am 02.07.2025: „Wir sind so reich und haben so viele Kunden, an Einzelfällen sind wir gar nicht interessiert.“
  

Update - ich hatte jetzt ein längeres Gespräch mit einem Projektleiter der 1komm5°. Dieses Unternehmen versteht sich nicht als reiner Stromlieferant sondern als Bereitsteller von Systemlösungen, d.h. er möchte meine Solaranlage (WR, Akku) gegen mit 1komm5° kompatibler Hardware austauschen, damit alles funktioniert. Das ist für uns nun weniger interessant, aber ich werde ein Angebot erhalten, bei dem ich auch Zahlenmaterial über die tatsächlichen Kosten der 1komm5°-KWh angefordert habe. Falls da etwas Interessantes kommt, poste ich es hier.