Heute die Antwort zu meiner Ladekarte. Ihr persönlicher Ansprechpartner (hab mit 3 Leuten tel, die alle 3 keine Aussage zu dem Problem machen konnten) gibt es nicht. Nur per email
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben in den letzten Tagen von uns eine Ladekarte zum Laden Ihres E-Fahrzeuges erhalten. Wegen eines Software-Fehlers ist es leider nicht möglich die Ladekarte im Kundenportal zu registrieren bzw. die Ladekarte zu aktivieren.
Wir werden Ihnen Ihre neue Ladekarte in den nächsten Tagen zukommen lassen mit der Bitte die alte Ladekarte mit dem PIN zu vernichten.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie Rückfragen haben, steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner wie gewohnt zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Thüga Energie